27 августа 2025 года в Астане в кинотеатре Chaplin Cinemas прошёл семинар-тренинг для сотрудников на тему:

«Инклюзивный кинопоказ: как создать комфортную среду для зрителей с особыми потребностями».

Инициатором и организатором тренинга выступил Общественный фонд «Bolashak Charity», который уже 10 лет занимается развитием инклюзивного образования для детей с аутизмом и другими особенностями развития.

В обучении приняли участие 48 сотрудников кинотеатра, включая кассиров, сотрудников службы безопасности и административный персонал.

Тренинг провели специалисты фонда: поведенческие аналитики, АВА специалисты, кураторы и супервизоры. Они подробно рассказали:

• об основах понимания аутизма и других ментальных особенностей,
• о правилах эффективного общения с людьми с РАС,
• о действиях персонала на всех этапах взаимодействия — от покупки билета до выхода из зала,
• об адаптации кинозала и создании безопасной, комфортной среды.

Особое внимание было уделено практической части — моделированию ситуаций, которые уже происходили или потенциально могут произойти в кинотеатре. Участники разбирали реальные кейсы и искали лучшие способы реагирования в нестандартных условиях.

По итогам мероприятия участники получили сертификаты и информационные памятки с ключевыми рекомендациями по взаимодействию с людьми с особыми потребностями.

Дополнительно фонд подготовил и передал кинотеатру так называемую «социальную историю» — пошаговую инструкцию для родителей, которая поможет подготовить ребёнка с особенностями развития к посещению кинотеатра. Этот инструмент помогает снизить уровень тревожности и сделать поход в кино максимально комфортным для ребёнка и окружающих.

Тренинг состоялся в рамках Меморандума о сотрудничестве между ОФ «Bolashak Charity» и Chaplin Cinemas.

«Уже 10 лет наш фонд занимается развитием инклюзивного образования для детей с аутизмом и другими особенностями развития. Мы выстроили систему, охватывающую образовательные учреждения всех уровней — от детских садов до колледжей. Однако с каждым годом количество особенных детей увеличивается не только в Казахстане, но и во всём мире. Сегодня наша задача — создать условия не только для образования, но и для полноценного досуга. Мы хотим научить общество поддерживать таких людей, помогать им справляться со стрессом, адаптироваться в пространстве и, например, спокойно смотреть кино» — отметила Самал Әлбілекова, координатор программ ОФ «Bolashak Charity».